Российские автодилеры все чаще говорят о проблемах в работе с автопроизводителями из Китая. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на участников рынка.
Оценки собрали в опросе аналитического агентства «Автостат» и ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД). Дилеров попросили оценить, как идет работа с китайскими компаниями.
С начала 2023 года общий уровень удовлетворенности упал на 12 баллов. Самый заметный провал пришелся на рекламные акции и маркетинг китайских марок в России. Этот пункт потерял 23,17 балла.
Просели и другие направления. По коммуникации и обратной связи от дистрибьюторов снижение составило 18,29 балла. По помощи в продажах новых автомобилей минус 15,76 балла. По финансовым условиям минус 11,81 балла.
При этом недовольство по теме поддержания и расширения дилерской сети, а также по послепродажному обслуживанию проданных китайских машин выросло на 7,7 балла.
Глава группы компаний «АвтоСпецЦентр» Андрей Терлюкевич связывает напряжение с тем, что ожидания сторон по продажам расходятся. Российские дилеры опираются на ограниченный объем рынка. Китайские производители, по его словам, ждут роста продаж и ставят дилерам завышенные планы. Терлюкевич добавляет, что восстановление продаж на внутреннем рынке, по его оценке, не случится до весны 2026 года. Январь и февраль он называет периодом привыкания к очередному росту утильсбора.
В ответах дилеры отдельно говорят про качество машин и уровень сервиса. Цена китайских авто выглядит привлекательно, но для покупателя решают надежность и качество. При этом часть брендов, по словам участников рынка, стала быстрее реагировать на запросы и корректировать предложения. Это может вернуть доверие.
На фоне изменений в экономике производители ищут новые способы работы с дилерами. В материале отмечается, что новые технологии и системы управления запасами могут заметно поменять порядок работы между производителем и дилерской сетью. Дилеры рассчитывают, что со временем уверенность в сотрудничестве с китайскими компаниями вернется.
Кстати, если нужно следить за ценами и скидками без лишнего шума, Telegram-бот Price Alert помогает отследить скидки в разных магазинах. Бот мониторит цены на Wildberries, Авито, Яндекс Маркете, Золотом яблоке, Авто.ру и других площадках каждые 30 минут. Добавьте товар, машину, квартиру в отслеживание по ссылке — получите уведомление, когда появятся первые скидки. Пользователи экономят до 30% на покупках благодаря своевременным уведомлениям.